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为爱前行:江西省社会心理服务热线966525正式启动!
为爱前行:江西省社会心理服务热线966525正式启动!

7月8日是一个特殊的日子,是一个特别有纪念意义的日子。江西省社会心理服务热线966525在这一天正式启动了!江西省委常委,政法委书记,省平安江西建设领导小组,常务副组长省平安办主任尹建业出席启动仪式。


966525是一条面对广大民众开放的社会心理服务热线,是由江西省委政法委委员会、江西省卫生健康委员会主办,江西省心理咨询师协会承办,由380多位专业心理咨询师志愿者24小时全天提供的具有专业性、保密性和公益性的服务,它是一条集奉献、友爱、互助、进步于一体的民心线、暖心线。


 

热线启动仪式采取视频方式举办,开至县一级。主会场设在江西饭店江西厅,分会场设在各设区市,县(市区)电信分公司。966525启动仪式在主持人省委政法委副书记毛保国同志和煦温暖的话语中拉开了序幕。毛保国同志依次向在会的同志介绍参加此次启动大会的来宾:江西省委常委、政法委书记尹建业同志,江西省政法委常务副书记林强同志,江西省卫生健康委主任王水平同志,江西省心理咨询师协会理事长陈建华教授 ,江西省精神卫生中心魏波院长以及社会心理服务热线志愿者代表。


热线启动仪式有以下五个议程:1、省心理咨询师协会理事长陈建华汇报平台筹建试运行情况和下步工作打算;2、平台热线志愿者代表郑霞发言;3、王水平同志致词;4、林强同志讲话;5、尹建业、林强、王水平、陈建华、魏波同志集体推杆,启动热线。

 

议程一:江西省心理咨询师协会理事长陈建华教授汇报:陈建华理事长用“接受任务、组建队伍、硬件到位、试行平稳”16个字简明扼要地汇报了966525热线筹备和试运行情况

 

 
陈教授发言中说:2020年12月26日,省委政法委毛保国同志在江西省抗击疫情心理援助热线优秀志愿者表彰大会的讲话中,明确提出省委政法委、省卫健委将筹划由江西省心理咨询师协会牵头组建江西省社会心理服务热线平台,常态化为全省人民开展心理援助公益服务后,省心协专门召开常务理事会。大家讲政治、有担当、统一思想、积极筹备,在全省心理学工作者中招募,经过总体素质和专业资质的严格遴选,439报名者有382位成为了966525热线接线员。为保证热线的健康、可持续运行,热线志愿者队伍搭建了“总队—四个直属队—七个大队(即一周七天)—值班班组”的组织架构。一天6班,每班4个小时,向全省民众提供7*24小时的服务。所有志愿者编号入队,建章立制。同时,在省政法委、通管局等多方部门的支持与协调下,江西省电信公司承担了热线平台搭建任务。经过多次调试,平台硬件现在基本能满足热线的需求。

 

热线从6月14日上午试运行至7月7日晚12点,共接来电501个,来电大致可分为5类:一、家庭问题;二、学习压力,尤其是高中考压力;三、人际关系问题;四、生活压力;五、工作倦怠。对有较严重心理问题的来电者,志愿者建议其到线下有资质的心理咨询机构咨询;已出现精神疾病症状的,建议到心理专科和精神疾医院进行相应处理。来电者普遍反映热线对其不良情绪的缓解有所帮助。


陈建华教授对热线的下一步工作用“四个一”进行了阐述:一盘棋:一支队伍、一个意识、一个初心。


一盘棋:我们将自觉地把社会心理服务热线纳入更高水平平安江西、健康江西建设一盘棋中,在省平安办和平安江西建设领导小组社会心理服务专项组的领导下开展工作。

一支队伍:通过966525这根热线,进一步团结凝聚全省的心理健康工作者,组建一支全省专业化的社会心理服务队伍。

一个意识:提升民众“人人都是自已心理健康第一责任人”意识。社会心理服务热线是救急,这是热线性质所决定的,开展心理健康知识宣传,让更多的人掌握心理健康、家庭教育知识,也是热线的重要使命。

一个初心:习近平总书记在建党一百周年七一讲话中,十次提到不忘初心,继续前进,对于我们心理咨询工作者,就是不忘我们为什么要学习心理咨询的初心,通过热线助人自助,用我们的实际行动让这条热线切实成为政府为民众办实事的连心线,百姓的解惑性、舒心线。为在赣鄱大地上培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态做出我们的贡献。


议程二、志愿者代表郑霞同志发言

 

 

郑老师发言中承诺:“用心理学专业知识为需要帮助的人们提供心理援助;我将秉承助人自助的精神,遵守保密原则和伦理守则,尽己所能,不计报酬,帮助他人,服务社会,践行志愿精神,传播健康理念,为建设平安江西、健康江西贡献力量!”

 

议程三、省卫健委主任王水平同志会致词

 


王主任对支持社会心理服务建设体系建设的各级领导、各有关部门、新闻媒体和社会各界表示衷心的感谢和崇高的敬意。省委省政府坚决贯彻落实总书记重要指示,将社会心理服务工作纳入平安江西建设的重要内容,高位协调,统筹推进全省社会心理服务工作。第三,社会心理服务热线既是一座桥梁更是一个窗口,可以及时倾听和了解民众的心声,为党委政府提供鲜活、真实民声。各地各单位要大力支持、鼓励和关爱热线服务志愿者,保障热线平台平稳运行。同时强调,省心理咨询师协会要坚持公益性质、健全制度体系、完善系统建设、加强沟通协作、强化培训管理、尊重个人隐私、保障热线平台服务质量和安全。最后祝愿江西省社会心理服务平台,早日成为以民为本、助人解困、为民解忧、群众信赖的心灵朋友。

 

议程四、省政法委常务副书记林强同志讲话

 


林书记指出:加强社会心理服务建设是践行以人民为中心的重要举措,是推进国家治理能力和治理体系建设现代化的重要范畴。事关百姓民生福祉、社会和谐稳定、国家长治久安。精心推进社会心理服务热线,有利于及时、广泛、有效的传导心理健康知识,强化心理疏导工作,健全心理制度保障。林副书记还强调:省心理咨询师协会要按工作规范认真承担责任,注重建立严格规章制度,保障热线各项工作有效开展。务必积极适应社会需求,把握三个精准:深入贯彻党的方针,精准把握运行方向;广泛开展调查研究,精准把握社会心态;高度组织难度攻坚,精准把握工作规律。


议程五、在尹建业,林强,王水平,陈建华,魏波同志集体推杆下,966525江西省社会心理服务热线启动了。 

 


随着热线的启动,您听:“您好!这里是966525江西省社会心理服务热线,感谢您的来电,本次服务时间原则上不超过30分钟,为保证通话质量,通话将被录音,内容严格保密……”这是美丽的声音,这是守候的声音,这也是陪伴的声音,这更是连接你我爱的声音。在这声音中,966525江西省社会心理服务热线启动仪式圆满落幕。



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