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省卫生健康委员会副主任龚建平同志在江西省抗击新冠肺炎疫情心理援助热线表彰大会上讲话

 

 (说明:根据录音整理,未经本人审阅  

 

尊敬的毛保国书记,尊敬的陈建华理事长,尊敬的各位专家,各位心理咨询的志愿者,大家下午好!

应对新冠疫情是我国治理体系和治理能力的一次大考,也是对我国社会心理服务体系和危机干预机制的一次大考与非典和汶川特大地震之后的心理服务工作相比,此次应对新冠疫情,社会心理服务有了很大进步  

首先,政府在行动我省出台了12份疫情心理服务的相关文件,召开了一场疫情心理相关的新闻发布会,派出五名精神卫生和心理健康专业人员援鄂援设立心理援助热线29条其次学界行动。特别是我们江西省心理咨询师协会第一时间发出倡议,第一时间综合运用微信公众号心理热线网络咨询讲座心理服务资源,对特定人群开展心理服务第三,社会在行动。许许多多的志愿者在医院集中隔离点、在社区开展心理志愿服务,一些地方还开辟了医务加社工加心理的线上服务模式

无论是国家行动学界在行动,社会在行动,到处都有我们江西省广大心理咨询师的身影。据统计,在这场抗击新冠疫情的人民战争中,我们全省精神心理卫生工作者24小时不间断,累计提供了四万余人次的心理咨询和疏导服务,让新患者增添了战胜病魔的信心,让人民群众增添了战胜病魔的勇气,让社会各界增添了战胜疫情的决心所以精神心理卫生工作者也是抗疫一线的英雄  在此,我代表江西省卫生健康委向全省精神心理卫生工作战线的同志们,特别是1423名江西省心理咨询师协会的志愿者们表示衷心的感谢和崇高的敬意,也对即将受到表彰的优秀志愿者表示热烈祝贺

党的19大报告提出,加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信,理性平和,积极向上的社会心态十九届四中全会强调,健全社会心理服务体系和危机干预机制,完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解的综合机制十四五规划再次指出,要健全社会心理服务体系和危机干预机制特别是习近平总书记在调研疫情防控时强调,要全面加强社会面的管控把心理干预等工作做到位,维护社会的大局稳定社会心理服务体系建设,既需要抓好常态社会中的建设,也需要完善应急管理中的建设此次疫情再次凸显了社会心理体系建设的重要性和紧迫性,我们必须深刻分析,认真反思,着力解决社会心理体系建设的基础性系统性问题

为此,借这个机会我提出五点建议

第一,充分发挥现有社会心理服务资源在疫情应对中的作用将社会心理服务纳入全省疫情防控总体部署充分调动精神卫生和心理健专家团队以及社会心理服务机构的积极性。重点为抗疫一线医务人员提供心理服务,受疫情影响严重的人员提供长期的心理援助工作实现分类干预,精准施策,解压力,维护稳定的目的,也为经济社会秩序的恢复做好舆论引导

第二,将社会心理服务纳入应急管理的法律法规体系在突发事件的监测和预警中增加对民众风险感知的监测和预警在应急处置与救援中增加对直接受影响人群实施心理危机干预应急措施在事后恢复与重建中将个体的长期心理援助和群体层面的社会心理服务纳入恢复重建计划在突发事件应急预案中增加独立的社会心理服务保障预案

第三,建设应急管理社会心理服务专业队伍人社民政工商卫生健康等部门加强协同,规范管理各类社会心理服务从业者及服务机构以省市两级行政等级为基础,分别组建应急管理社会心理服务保障的专业志愿者队伍。成员可以包括我们的精神科医生,心理健康及社会工作等专业人员,并实施平战结合的管理和培训,努力建设一支可以分分类实时干预的专业化志愿者队伍 

第四,加强社会心理服务信息化建设,在卫生应急管理信息系统中增加对心理服务需求和资源的信息收集以及调控,包括我们社会心理服务的队伍资源技术资源及其区域分布等信息,为应急响应时直接调用提供综合研判和支持在应急处置和重建中充分利用信息平台,实现社会心理服务需求与资源的精准对接和精细化管理同时,根据突发事件特点,发挥心理援助热线和网络心理服务的技术与平台作用

第五,加强应急管理的心理学研究无论是社会心理体系,还是应急管理体系,社会心理服务体系的建设,归根到底都是人的心理。在各体系建设中,应该充分尊重人民的心理特点和心理需求,充分重视应急管理和社会心理服务的科学研究和人才培养特别是要针对灾害受难者的心理干预、公众风险感知安全心理学灾害心理学等方面的科学研究为完善治理体系,提高治理效能,提升治理能力提供科学支撑和人才储备有人调侃呢,我们的心理咨询师主要设备是嘴,主要耗材是水。殊不知啊,心安则民安心治则国治。加强社会心理体系建设意义重大,使命光荣,任务艰巨我们江西省心理咨询师协会的各位专家,特别是我们陈建华事长,热心公益,热爱这项事业,用的一团火正在带动众人成为满天星衷心希望江西省心理咨询师协会在加强我省社会心理体系建设方面发挥更多的建设性作用,谢谢大家

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